自2010年起，衛生部將在全國衛生系統開展“優質護理服務示范工程”活動。為進一步貫徹落實國務院辦公廳《2011 年公立醫院改革試點工作安排》（國辦發〔2011〕10號），推廣深化優質護理服務工作，根據廣州市衛生局《廣州市2011年推廣優質護理服務工作方案》和《廣州市二級醫院優質護理服務評價標準(試行)的通知》(穗衛醫〔2011〕41號)要求，以專項活動為抓手，通過開展以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為基礎，以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標的“優質護理服務示范工程”活動，深化“以患者為中心”的服務理念，切實轉變“重專業、輕基礎、重技術、輕服務”的觀念，不斷改進臨床護理服務，使護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會，努力為患者提供及時、主動、全程、規范、安全的全方位整體護理，增進護患溝通，促進醫患和諧。

　　編制本《匯編》便于醫院院科二級管理人員及護理人員貫徹落實時，方便查找翻閱使用。全院護士長人手一冊，加強學習改進，努力開拓創新，凝結所有護理人員的全部智慧，排除困難，全面跟進。同時也利于優質護理管理工作科學化、規范化、制度化。使各級護理人員以病人為中心，認真履行自己的職責，自覺地執行部、省、市、區的文件精神，并作為每一位護理人員的職業準則。